Matmut Assurances

"J’ai eu un contact téléphonique aujourd’hui avec carole de la Matmut qui a été particulièrement aimable, patiente et claire dans ses explications. Un vrai sens du service client, merci beaucoup carole."

"Cela fait plus de trente ans que je suis assuré à la Matmut pour l'ensemble de mes biens et jamais je n'ai eu à me plaindre. La Matmut et ses collaborateurs, récemment M. Dupire Florian, se sont toujours montré à mon écoute, ont toujours su résoudre mes problèmes quand des sinistres se sont produits. Je ne saurais trop recommander cette assurance dont les tarifs sont très compétitifs au regard des prestations fournies et de l'amabilité de ses collaborateurs tant sur place à Arras que par liaison téléphonique ou par mail et je suis très étonné par les très rares commentaires négatifs qu'on peut relever, en cherchant bien, sur Google ou ailleurs. Pour ma part, jamais je ne changerai de compagnie (dans compagnie il y a compagnon) d'assurance. Merci encore pour votre dévouement, votre amabilité et votre efficacité."

"Très bien conseillée par madame monchaux carole très professionnelle très agréable et à l écoute"

"Excellent service, très efficace, rapide et professionnel de la part de Madame Carole MONDAUX, de l'agence d'Arras, pour assurer un véhicule de remplacement de mon père, bien que cette personne ne soit pas notre interlocuteur habituel et qu'elle ne nous connaisse pas autrement que par nos dossiers. Merci pour votre perspicacité et votre patiente !"

"Un grand merci à Théo L. pour son professionnalisme et sa disponibilité. Agent à l’écoute, il a pris le temps de comprendre mes besoins et de m’expliquer de manière claire et pédagogique les différentes offres. Un accompagnement précieux qui inspire confiance. Je recommande vivement!"

"Un Monsieur Théo, d’une gentillesse extraordinaire, d’un professionnalisme bluffant tellement c’est rare, d’une bienveillance absolue, et rempli de compétences. Merci pour toutes ces informations précieuses, de votre accueil convivial emprunt de bienveillance. Les gens comme vous font du bien."

"Bonjour Très bien accueilli lors de ma visite par un conseiller (mr lenglet theo) qui a était à l'écoute et a répondu à toutes mes question et attentes, il a pris le temps de recontacter mon conjoint (michaël) apres mon passage pour lui confirmer l'avancée du dossier après consultation avec son responsablesuite à ma dernière demande . Merci a eux ,de leur compréhension et de leur gentillesse .. Très professionnelle."

"C est parce que Je ne peux pas mettre zéro étoile c’est pénible ça fait plus de 25 ans que je suis chez eux, j’ai jamais eu de problème particulier, j’ai dû avoir un problème de fuite d’eau, ça a mis neuf mois pour se régler une petite fuite d’eau. Et là j’ai eu un souci de coupure d’électricité lors des orages, la dame m’a raccroché au nez parce que je lui dis ça fait deux mois que j’attends des nouvelles et que je vous ai fait des relances, je suis resté quatre heures au téléphone parce qu’ils ne répondent jamais. C’est une honte à fuir vraiment y a énormément d’assurance à fuir, il ne restait plus que l’assurance Maison chez eux parce que j’avais toutes mes assurances quand histoire sera réglé, je ferai la même chose c’est une ou je reste choqué quand je vois des amis sur d’autres assurances en deux minutes, c’est réglé, ils viennent, ils contrôlent et on n’en parle plus Eux, je sais pas ce qui se passe en plus ils sont irrespectueux"

"Un grand merci pour le suivi de mon dossier. Prise en compte efficace des préjudices moraux et matériels"

"Reçu en agence par Mme Monchaux Carole, accueille chaleureux. Professionnel dans ses explications et maîtrise son sujet..."

"Merci à Carole Monchaux pour la qualité de l'accueil et du service rendu après le vol de notre véhicule. Agence top !"

"Bien conseillée par madame Monchaux ce jour . Professionnelle à l écoute et agréable On ressent son expertise allez y en toute confiance !"

"Entretien téléphonique très professionnel et bienveillant, merci!"

"Personne très professionnelle hésite pas à prendre du temps pour expliquer les conditions très agréable contente d'avoir pris mon assurance voiture chez MATMUT suite au conseil de mon mari client MATMUT depuis 30 ans"

"Conseillère très gentille, bien à l'écoute de ma demande."

"Personnel très agréable. Je recommande +++informations très precises"

"Très satisfait des échanges et de la prise en considération de ma situation."

"Très satisfait du contact tel avec l'agence d’Arras , merci à Mme Monchaux pour son accueil et son professionnalisme pour ma modification de contrat."

"Suite à un appel téléphonique avec Carole MONCHAUX j’ai pu assurer mon véhicule ainsi que modifier mes contrats très simplement et avec une personne très compréhensive, compétente et sympathique"

"Meilleur prix trouvé pour une assurance 2 roues ! Accueil sympathique de Théo"

"Suite à mon appel téléphonique ce jour à Matmut pour devis assurances ,je suis pleinement satisfaite des informations ,conseils , échanges ...de Mme Carole MONCHAUXqui a bien su répondre à mes questions, mes demandes tout en étant courtoise et sympathique. Je recommande vivement! Assurances qualité / prix !!! Merci encore à vous Mme !! Cordialement Mme Guye....Patricia"

"bonjour je voudrais remercier madame DENOYELLE delphine pour la remise a jour de tout mes contrats elle a su être a mon écoute et a pris son temps pour tout revoir ces contrats seule c est pas facile pour tout ca UN GRAND MERCI bonne continuation rester comme vous êtes simple gentille acceuillante a tous merci marie jo arnaud -goddet"

"Conseillère très agréable à l écoute je vous recommande très pro madame monchaux merci encore"

"Très satisfait de l'entretien téléphonique avec Madame Carole M...., ça fait plaisir de tomber sur des personnes compétentes"

"Accueil chaleureux et très humain avec Mme Monchaux. Merci encore pour votre gentillesse."

"souscription de 3 contrats auto ,tarifs très intéressants conseillère extrêmement gentil et patiente"

"Merci à Mme Monchaux qui m'a très bien renseigné lors de mon appel et qui m'a très bien guidée."

"Conseillère à l »écoute très compétentes et aimable qui a pris tout le temps de me faire des propositions adaptés ."

"Superbe accueil et résolution de mon dossier par Mdme MONCHAUX qui a été super réactive au suivi de mon dossier d'assurance voitures très sérieux. Un grand merci et super la MATMUT a ARRAS"

"A fuir aucun arrangement avec cette assurance vous avez beau leur expliquer rien n y fait déçue au plus au point"

"Très satisfaite de cette agence, 1er contrat pour moi suite aux conseils de ma famille. Très professionnel, de très bons conseils. A l'écoute des besoins des clients Accueil chaleureux Je recommande à mille %"

"Conseiller au top qui répond à toute nos questions et très réactif me rappelle directe après l'envoi d'un mail."

"Un grand merci pour votre réactivité concernant mon dossier ce qui rassure quand on est dans ma situation. J'ai apprécié votre efficacité professionnelle qui m'a permis de régler mon dossier mon dossier rapidement. Cordialement Gorin Bernard"

"Super accueil de la part de Mme Monchaux qui est très à l’écoute et super réactive concernant nos demandes je vous recommande vivement cette conseillère pour ma par j’ai été ravi de son travail"

"J’ai été très bien reçu par Carole qui a réussi à régler mon problème de résiliation de contrat. Merci !"

"Mme Monchaux a été très disponible et a su répondre à mes questions. Accueil chaleureux! Je la remercie beaucoup !"

"Je voulais revenir sur ma mon premier avis défavorable, il y avait eu un problème par rapport au croisement des courriers, et échéancier ,le problème était résolu très vite et je suis très satisfait de mon nouveau contrat ,"

"Mme denoyelle est vraiment professionnel et très sympa merci à elle et dommage.que tout le monde ne soit pas comme elle"

"La prise en charge du dossier s'est faite par plusieurs agentes sur les quelques appels que nous avons eus, mais elles étaient toutes compétentes et prenaient rapidement le dossier en main grâce aux informations qui transitaient bien."

"Excellent acceuil de la part de Delphine Denoyelle. A répondu à toutes mes questions et m'a proposé un tarif très intéressant de la mutuelle Ociane .Rien à redire.Impeccable."

"Accueil et personnel sympathique à votre écoute pour trouver la bonne solution en cas de sinistre et d'assurance Je confirme le professionnalisme de cette compagnie d'assurances et la moins chère sur Arras, je recommande fortement."

"Je viens de changer d’assureur depuis peu et je suis ravie des divers échanges avec Gwenaëlle de l’agence d’Arras. D’ailleurs je prend directement rendez-vous avec elle pour toute question ou démarches."

"Super accueil. Après avoir pris rdv sur le net . J'ai été accueilli par Delphine très bien renseigné j'ai signé 4 contrats . Voilà quand on est pro!!!!"

"Vraiment très bien accueilli et très bien conseillé, tout particulièrement avec Mme BAILLEUX Gwenaele, conseillère souriante et sympathique, qui a su répondre à mes attentes et m'orienter vers mes démarches. De véritables économies sur toutes nos assurances avec les mêmes garanties. Je recommande sans hésitation la MATMUT."

"Merci à la MATMUT (agence ARRAS), et tout particulièrement à Mr DUPIRE Florian (pour son professionnalisme), d'être attentionné et de conseiller ses clients, notamment, tout récemment pour le suivi des différents contrats de notre famille. T.ROLLEZ"

"TRÈS TRÈS TRÈS MAL REÇU !!! Dame à l’accueil a l’entrée ce mardi 19/11 AM L’impression de déranger , réponse très sec et énerver , pas de bonjour à notre entrée sachant que 4 personne nous a regarder et aucun signe de tête ni de bonjour. Nous venons pour faire un devis mais malheureusement cette accueil et l’entretien froid que nous avons reçu ne à repousser . Dommage les tarifs étais plutôt correct même si reste un peu élever comparer à d’autre . Cordialement"

"Je remercie vivement Monsieur LENGLEZ Conseiller Matmut ARRAS, Pour sa qualité d'écoute , de conseil et son professionnalisme, J'ai souscrit une complémentaire santé par téléphone, Monsieur LENGLEZ est doté d'excellentes qualités commerciales et réactif, S'agissant d'une mutuelle, il est à l'écoute du client, du besoin, Son expertise m' a permis de faire la souscription en toute confiance, Il est très aimable et disponible, Je recommande M.LENGLEZ MATMUT ARRAS,"

"Très bon accueil, rapide et efficace ! Venu pour un changement d adresse , Théo nous a bien conseiller et a l écoute de nos attentes , nous n avons rien a redire !"

"Catastrophe ! Très mal reçu. On m’a demandé comment j’avais acheté la voiture d’où venez l’argent et de prouver la provenance de comment j’ai gagné cette argent ( on parle d’une c3 pas d’une voiture à 30 000e.) quand on explique qu’on comprend pas ils ne savent pas quoi répondre mise à part que c’est pour la « sécurité » première fois que j’entends ça. Très désagréable en plus vraiment. A FUIR."

"Apparemment vous ne chercher pas de nouveaux clients, Et si tel est le cas je vous pris de réviser la façon dont vous leur parlez. Mon conjoint pour une création d'entreprise VTC et la demande d'assurance qui va avec, vient de très très mal, se faire recevoir!!! CHANGER DE METIER si vous ne voulez pas qu'on vous dérange."